山东商报·速豹新闻网 毕慧敏
生活中，经常会碰到一些退役军人咨询各级退役军人事务部门的联系方式，想咨询政策、反馈问题或者寻求帮助，有的甚至通过拨打当地政务服务热线的方式来间接转交。为了引导广大退役军人正当反映诉求，提高办事效率，“爱山东”app“12345热线”服务项目中，专门开通了诉求受理渠道。下面让我们一起来看看如何操作吧。
1.在“爱山东”app中点击“服务”，跳转进入功能界面；
2.点击“12345热线”后，可看到“数据公开”、“诉求受理”两个菜单以及各类诉求办理情况。“数据公开”主要是公示本地区每天热线办理情况，“诉求受理”可实时发布诉求、查询诉求办理进展以及关注重点事项进展，可根据个人需要点击相应菜单。
退役军人是党和国家的宝贵财富，在自身合法权益得不到应有保障时，可依法通过正当渠道向有关部门反映。目前，省时省力的“爱山东”app就是一个很好反馈个人诉求的渠道！
