“我为群众办实事”活动以来，中信银行青岛分行运营条线坚持党建引领，以推动金融服务便利化为重点，用心解决群众的烦心事，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
近日，中信银行青岛分行辖内威海文登支行接到来自威海某游艇有限公司财务的电话，询问是否可为财务赵总监代理办理银行卡。经了解得知，公司财务人员因支行柜员服务好，故向赵总推荐将业务转至中信办理，赵总因工作繁忙没有时间到支行开卡。支行会计经理得知零售人员均已外出时，勇于担当，向领导汇报后与一名柜员组成党员服务小组，立即上门服务。
“真的是太方便了，没想到我在不耽误工作的同时，还能开好银行卡，是中信银行给我提供了这样的便捷，让我不出门就可以‘坐享’服务。”这是赵总对我行服务评价。此次上门开卡不仅指导赵总完成了“一户八开”，还协助财务人员变更了公司网银短信通知，同时为企业其他员工讲解中信产品，现场办理信用卡2张、信秒贷1户、养老金账户1户。
党建引领办实事，暖心服务见真情。下一步，文登支行将持续贯彻落实运营赋能理念，为客户提供高效、贴心的服务，切实把好事办实，把实事办好，以实际行动践行、落实好“有温度的银行”服务理念，不断提升客户认可度和满意度。（通讯员 于兆言）
