山东商报·速豹新闻网 通讯员 贾依琳
“该管的管到位，不该管的不打扰。”这是环翠企业和群众对行政执法的最大感受。
变化，源于一场深刻变革——环翠区委编办瞄准精致城市建设先行示范，打破部门与部门间、区县与镇街间的职能边界，统筹推动执法资源下沉、力量整合、方式转变，使行政执法改革成为提升基层治理能力水平的关键一招。2022年以来，环翠区基层行政执法问题处置率同比提升34.6%。
权力下放，变“看得见管不着”
为“看得见管得了”
作为威海市中心城区的环翠区，无论是城区特点，还是执法体制矛盾，都有着相当的典型性：面积小、人口密、市场主体多样，在过去的行政执法体制下，不可避免地处于镇街“看得到、管不了”、上级部门“管得了、看不到”的窘境。对环翠区而言，要破局，需要转变思维，从精准放权赋能入手，通过执法资源“沉下去”，实现治理能力“提上来”。
既要打破行政壁垒，又要明晰执法边界，这是改革的一大课题。破立之间，难题不少：执法事项下沉多少、执法依据是什么等，怎样确保科学合理？
在改革中，环翠区委编办通过评估镇街实际需求和承接能力，将一些与镇街日常管理关系密切、行使频率较高、查处需要即时快速的行政处罚权，如城市绿化、大气污染、物业管理等方面的权限，赋予镇街。
《清单》动态管理、《清单》外事项准入、依单监管问责等工作机制，进一步明晰规范属地管理和行业管理责任，推动上下各司其职、协同高效。
不久前竹岛街道执法中队处置的一起擅倒建筑垃圾案，从一个侧面反映出改革成效。接到群众举报后5分钟内，执法人员到达现场核实，劝导当事人将建筑垃圾清理干净，环境恢复整洁。环翠区委编这么多行政执法事权下放，镇街能不能“接得住”？
对此，环翠区委编办编制《区镇“属地管理”事项主体责任和配合责任清单》，包括市场监管、城乡建设、生态环境等领域共16类152项事项，并配套完善办相关负责人告诉记者：“基层行政执法改革前，镇街发现这类违法行为，只能上报、等区级执法部门派人执法，那时早就过了最佳处置时机。”
竹岛街道党工委委员、执法中队长李学义对改革深有体会：“以前镇街只有属地管理权而没有行政执法权，权责不配套。很多违法行为，我们看到了只能口头劝诫，没有约束办法。有了‘责任清单’，党委政府有了‘底气’，执法中队有了‘章程’，执法效果更好。”
在环翠区，细心的居民会发现，每天从早到晚，总有身穿深蓝制服的执法人员，穿行在大街小巷，为镇街各项治理服务工作而忙碌着……他们正是来自各执法中队的“下沉力量”。
随着改革的推进，基层“没权限管不了”现象得到了破解，接踵而至的是“有权限管不好”问题。
环翠区委编办深入调查研究，将区级综合执法、市场监管等执法力量直接下沉镇街办公，累计下沉执法人员370余名，并在全市率先实现执法中队主要负责人担任镇街党（工）委委员；为镇街补充编制，重点用于招录基层执法、社会治理等岗位急需人员，壮大基层执法力量。
在张村镇一居民区，在社区网格员的协助下，执法人员迅速处置了一起占道摆桌经营的举报。“以前群众反映问题要层层转达，现在我们执法人员和社区网格员直接沟通，各管一摊变成融为一家，办事效率大大提升。”张村镇执法中队队员说。
在这背后，是一套完善的制度设计。环翠区依托其成熟的网格化机制，将46项网格可承担的工作，纳入网格服务管理清单，将下沉执法人员全部编入社区网格，与社区网格员共同参与社区治理，确保第一时间发现问题、整改到位，让小事“不出网格”。
执法力量“下沉”镇街后，由镇街打破人员身份限制、统筹使用、统一考核。改革前，毕英辉是环翠区综合行政执法大队队员，派驻在嵩山街道工作。改革后，他作为“下沉人员”，成为嵩山执法中队一员。他告诉记者：“我们现在融入了街道工作，效率高了，在街道的归属感也强了。而且执法力量下沉有力破解了镇街‘单兵作战’等执法难题，提升了基层社会治理效能。”
“咱们把收付款音响声音调小一点儿，因为离居民楼太近了，咱自己能听见就行，别太大声。”清晨的古陌早市，菜绿、果香、鱼鲜，在闲适地逛着早市的人群之中，一群身着深蓝色制服的工作人员格外显眼。走到每个摊位前，鲸园街道执法中队工作人员都要叮嘱一下摊主。
基层行政执法改革后，鲸园街道成立网格化治理暨“吹哨报到”全响应中心，在治理古陌早市问题上吹响了“攻坚哨”，彻底解决了早市存在的一系列痛点和难题，让周边居民和早市摊贩看在眼里、喜在心上。全区网格化治理暨吹哨报到全响应中心运行以来，镇街高效化解难点执法事项1.4万余件，区镇两级中心共“吹哨”处置群众诉求103.71万件，群众满意率达96.07%。
行政执法不是简单的“以罚代管”，其意在于提升治理水平。环翠区遵循执法“无事不扰”、服务“无处不在”的原则，针对发现的有轻微问题、非主观故意、未造成不良社会影响的企业，引导其主动纠正行为，以柔性监管助推企业高质量发展。
环翠区还探索“非接触式执法”模式，将商家信息录入智慧城管平台，借助AI技术，采用“短信提醒先行、商家主动整改、执法保障兜底”的人性化执法模式，让城市管理更精细、更温情，同时也促进了城市管理与基层社会治理深度融合。
“影响群众满意度的问题出在哪里，改革就拓展到哪里。”威海市委编办有关负责人表示，近年来威海市不断深化执法体制改革，大力推动执法权限和执法力量下沉，通过“一支队执法”，有效破解了基层执法“看得见的管不着、管得着的看不见”等问题。
破题不止于此，探索还在继续。下一步，环翠区将持续推动资源管理力量下沉，支持镇街统筹各类执法力量，推动基层治理提档升级，以执法温度换取善治指数，不断提升人民群众获得感和满意度。
