山东商报·速豹新闻网 通讯员 王伟伟 邹明霏
日前，荣成市人民医院神经内二科团队收到患者车大叔的赠诗，诗中用优美的语言和形象的比喻描述他在住院期间的所见所感，十分暖心！
原来65岁的车忠卫大叔因突发言语不清，入住神经内二科治疗，面对陌生的住院环境和对疾病的恐惧，车大叔感到极度紧张不安。为了缓解车大叔的焦虑，护士热情带领他熟悉病房设施，每天与车大叔交谈，针对疾病不同阶段，循序渐进地进行宣教，耐心给予心理疏导，鼓励他正确认识疾病并积极配合治疗。伴随医护人员温馨的呵护及对疾病认识的加深，车大叔的心情渐渐好转，脸上的笑容多了起来，闲时总要拉着医护人员多说几句心里话，还精心作诗一首，表达对医护人员的感激之情。
像这样温馨的事情每天都在病房中上演。今年以来，神经内二科着力提升护理服务内涵，改善服务态度，坚持“5-2-1”原则，用微笑服务温暖患者心灵，为患者顺利康复保驾护航。
