1月10日，威海市环翠区人社局社保中心收到一件从北京发来的“特殊”快递。当工作人员打开快递时发现，这是一面写有“怀爱民之心 ，办利民之事”的锦旗。
1月7日，环翠区人社局社保中心工作人员邢丽艳接到一个咨询电话。北京的邵丹丹想要查询、打印其父亲“企业职工退休审核表”。邢丽艳接到电话后马上告知邵丹丹，需本人或他人携带其身份证在窗口查询打印。随后，邵丹丹表示，目前自己的父母和亲属都在北京，而且由于疫情管控无法离开北京，威海也没有任何亲友能代办，询问是否有其他解决办法。
邢丽艳了解之后，马上将该问题向上级汇报。群众遇到难题，马上解决，本着为人民服务的宗旨，邢丽艳让邵丹丹本人在认证系统进行认证并留下居住地址。随后，为其查询打印“企业职工退休审核表”，并邮寄给邵丹丹。
收到威海市寄来的文件，邵丹丹被环翠区人社局工作人员认真负责的态度和及时解决群众实际困难的做法所感动，便制作了一面锦旗邮寄到威海，表达自己的谢意。
“金杯银杯不如老百姓的口碑，全心全意为人民服务就是我的工作责任。”邢丽艳告诉记者，这面锦旗饱含着群众的信赖和期望。在今后工作中，她也会以这面锦旗为动力，以更加饱满的热情、更加务实的作风，用实际行动践行“人社人，为人民”的工作宗旨继续服务群众。（丁艺）
