近年来，威海市财政局积极联系服务企业，主动服务，超前服务，不断提升政府采购营商环境满意度，通过畅通渠道，建立机制，真抓实干，积极推动“放管服”改革，促进中小企业健康发展。
畅通渠道，直面企业诉求。设立政府采购涉企服务热线，并通过政府网站专栏进行宣传，让各政府采购参与主体有疑问、困难时，可以随时咨询，提高参与便利度，同时及时收集汇总企业在政府采购活动中合同融资、履约验收、货款支付等方面遇到的困难和诉求，建立内部审查机制，细化工作流程，明确答复责任，畅通沟通渠道，安排专人负责对相关市场主体通过行风热线、市长热线、电子邮件、电话和来信等方式提出的业务咨询，进行及时解答与反馈，提高办事效率，提升服务效能。
建立机制，完善服务体系。威海市财政局成立营商服务工作组，建立联系走访企业工作机制，建立服务企业微信群、QQ群，完善服务对象资料库，加强与企业的沟通联络。按照政府采购属地管理原则，以营商工作组为总调度，由财政局对口业务科室、预算单位、供应商结对服务，形成“财政+预算单位+企业”的政企“一对多”结对服务模式，实现对辖区内所有重点企业的全覆盖。涉企政策出台后，第一时间通过网站、报刊、微信公众号以及召开新闻发布会等形式开展广泛宣传，不断增强政策知晓度和影响力。重点围绕减税降费、“信财银保”、优化政府采购营商环境等先后开展多次系列宣传活动，实行上门辅导，指导企业精准用好政策。定期召开企业代表座谈会，开展“政府开放日”活动，对“信财银保”平台及政策采取“线上+线下”“区市+行业”的方式进行大力推广，先后深入各区市组织现场推广活动十余场，并举办科技、外贸等行业专场，为企业提供现场政策辅导，牵线开展银企对接，手把手协助企业用好政策。
真抓实干，协调解决问题。对企业反映的各类问题和建议，列出清单，建立台账，分门别类，摸清摸透实情，不断改进和完善政府采购政策措施，出实招，干实事，主动协调解决问题。重点关注政府采购付款和验收环节等难点、堵点，属于预算单位或者财政部门负责的问题，按照“谁负责、谁落实”的原则，认真研究解决；属于其他行政部门负责的问题，分类转办，切实帮助企业解决实际问题。通过采取座谈、走访、观摩、帮办代办、政策直达等多种方式，加强政府采购相关样本企业联系服务工作，密切群众基础，主动加强政府采购工作亮点、政策措施宣传，倾听企业意见，回应企业关切，增强政府采购社会认知度，着力营造共同关注、支持、参与优化政府采购营商环境工作的良好氛围，推动全市经济又好又快发展。（丁艺）
