“咱们要严格落实疫情防控的相关措施，提醒出入的顾客戴好口罩，及时测量体温，做好人员信息的登记。”8月9日上午8点，顶着炙热的天气，威海市环翠区竹岛街道翠竹社区1号网格的“小巷管家”郭明春便开始了辖区商铺、居民楼的疫情防控的巡查督导工作。整个商铺、居民楼巡查下来，已接近中午，烈日当头，汗水也早已打湿了衣襟，来不及休息，就开始要整理汇总巡查的信息，及时做好总结。“像这样的巡查，我们一天至少两次，这样能够掌握实时的信息，督促商铺做好防疫措施，做好个人的防护。”郭明春说。
像郭明春这样的“小巷管家”，翠竹社区共有150名，他们分布在7个网格里，垃圾分类指导、河道环境管理、解决邻里纠纷……社区的大事小情，少不了他们的身影。此次疫情防控工作，“小巷管家”作为社区的得力帮手，第一时间投入到重点人员摸排、防疫知识宣传、沿街商铺的防疫检查等工作，68栋楼，198个单元，200多家商户，依靠网格，“小巷管家”一家一户走访、摸排，发现中高风险地区来威返威人员，及时上报，协同社区工作人员做好电话沟通，上门登记工作，用脚步丈量出责任担当。
前不久，“小巷管家”姜福玉不小心崴了脚，医生建议在家休养。可是看到网格微信群里发布的疫情防控要开展巡查摸排工作后，她没有丝毫犹豫，脚伤还没有完全痊愈，便毅然加入到疫情防控工作中，与其他志愿者一起，在自己所负责的网格里一家一家走访，检查疫情防控措施的落实情况，一米线、登记表、消毒用品……检查时，她总是事无巨细，检查的格外认真、细致，生怕有所遗漏。“疫情防控可是大事，只有做细做实，才能及时消除防疫安全隐患。公共场所的防疫措施做好了，居民的自我防护能力也能有所提升，这样在大家的努力下，疫情防控才能真正守护住居民的生命健康安全。” 姜福玉说。
社区是疫情防控的第一道大门，能不能锁住这道门，“管家”是要发挥出基层一线的网格力量。“自疫情防控工作开展以来，社区就充分发挥网格员、协管员、‘小巷管家’、楼长、单元长等一线力量的作用，150名‘小巷管家’既是社区疫情防控的‘守门人’，也是社区治理工作的核心力量。”翠竹社区党委书记邵美静介绍，‘小巷管家’每天定时定点开展楼宇巡查，通过入户敲门、位置共享、视频电话等形式，确认居家健康监测人员的情况，及时把情况反映给社区，社区工作人员做好详细台账，全力做好居家健康监测人员的管控工作。
为居家健康监测人员采买生活物资、倾倒生活垃圾、做好心理疏通……“小巷管家”做好疫情防控巡查督导工作的同时，也是居家健康监测人员的“贴心人”。“小巷管家”及时询问他们的生活需求，为他们送去社区的“暖心服务”，面对14岁独自居家健康监测人员，“小巷管家”王蒿以微信沟通的方式，与他聊天，排解他的烦闷情绪，及时做好心理疏导，让他感受到来自亲人的温暖。
“在‘五位一体’社区共同体的打造中，‘小巷管家’既是督导员、管理员、巡查员，也是宣传员、引导员，调解员，在‘小巷管家’的带动下，也有越来越多的居民加入到疫情防控当中，献出了自己的一份力量。”邵美静说。
以翠竹社区为代表，威海市环翠区竹岛街道通过“小巷管家”队伍，把疫情防控工作细化分解，保持常态化机制，严格落实各项防疫举措，“小巷管家”在助力疫情防控工作中发挥了重要作用，也使得社区治理能力和水平在疫情防控中得到了磨砺和锻炼。
速豹新闻网·山东商报记者 丁艺 通讯员 刘元帅
