山东商报·速豹新闻网 通讯员 （纪鑫 张鹤婷）
2025年8月，一场突如其来的交通事故打破了平静：董某驾驶小型普通客车沿省道202行驶途中，与正在人行横道内步行的七旬老人董某玲不幸相撞，老人受伤倒地，车辆亦受损。高昂的医疗费用如巨石压顶，让家属瞬间陷入焦灼无助的困境，情急之下，他们前往威海市公安局交通管理支队南郊大队寻求事故处理与帮助。
得知家属的难处后，南郊大队民警暖心接待，耐心倾听当事人家属的陈述与诉求，细致安抚情绪。与此同时，中国人寿财险威海中支道路基金办工作人员第一时间与民警联动响应，用通俗易懂的语言，逐项拆解道路救助基金的申请条件、办理流程及所需材料，将专业政策转化为贴心指引，为迷茫中的家属点亮了求助希望。
接收申请后，政企双方开启“绿色通道”高效协作：民警争分夺秒开展事故调查取证，基金办专人专项校验材料完整性与合规性，环环相扣、无缝衔接，在短时间内便办结全部审批手续，成功为家属争取到2万余元道路救助基金。这笔“及时雨”般的救助款，精准化解了医疗费用的燃眉之急，让老人得以安心接受治疗。
事后，董某玲家属怀着感激之情，特意送来锦旗致谢。锦旗上的滚烫字迹，既是对南郊大队民警与基金办工作人员温情服务、高效履职的由衷认可，更是“为民服务、急民所急”初心使命的生动写照，彰显了政企联动为民办实事、解民忧的责任担当与民生温度。
