山东商报·速豹新闻网 通讯员 李瑞
“想去服务群众，才会服务群众”——这句朴素的话语，是环翠区人力资源和社会保障局工作人员温红涛同志始终如一的服务理念。近日，这位55岁的老同志经人提醒，才发现自己在当下最热门的网络社交平台上收到了一封特殊的“感谢信”，来自市民刘先生。
事情要追溯到2024年11月的一个傍晚，温红涛同志接到一通焦急的求助电话：市民刘先生向所在单位提出涨薪未果，遂于当日提出辞职，要求公司结清当月工资。该公司表示支付工资需要走流程，刘先生不得不等待一段时间。然而，温红涛同志敏锐地察觉到他言语背后的绝望——“拿不到工资就断粮了”。
窗外，冬夜已至，责任重于灯火，温红涛同志先是耐心倾听了刘先生整整一小时的倾诉，随后立即联系该企业负责人，经过长达数小时的沟通，阐明了刘先生面临的现实困境，希望企业予以援手。最终，这份“为民请命”的真挚打动了企业，同意破例当场结清工资。
刘先生如释重负，在电话里哽咽道：“党和政府真是我们的依靠啊！”这句朴素的感谢，胜过所有勋章锦旗——它证明了一点真心足以照亮角落，一点诚意就能在人心间筑起信任之城，那面书有“倾心为民办实事，依法为民解难事”的锦旗，至今悬挂在温红涛同志的办公桌旁，激励着他在服务群众的道路上不断前行。
“服务”二字从来不是冰冷的程序，而是血脉里自觉搏动。当“想服务、要服务、能服务”成为本能，群众路线才能真正化为脚下的道路，以心灯为引不断延伸，将“温情人社”品牌之光普照到每个角落。
