山东商报·速豹新闻网 通讯员 缪友贵
为了维护劳动者合法权益，推动企业长效发展，近日，环翠区人社局积极开展“面对面，听企业讲”座谈会，积极探索新形势下劳动保障监察工作新思路。聚焦“实敢当”精神，学习促提升，力图在创新中求突破，在服务中谋发展，强力推进劳动保障执法维权监管，以实际行动优化企业营商环境服务，提升群众满意度。
一是转变服务态度，提升监察形象。按照“内强素质、外树形象”的要求，注重培养劳动保障执法人员科学判断形势、应对复杂局面、坚持依法行政的能力。严格落实制度管理和纪律监督，加强勤政廉政建设，规范文明执法行为，提升执法队伍形象。开展接待来访投诉工作，变被动受理为主动服务、热情服务，按照相关办事流程及时协调处置，优化办案模式，实施举报投诉一次性告知制度、简易案件快速处理和特殊困难人员“绿色通道”制度，不断提高办案质效。
二是转变监管模式，提升监察效能。从完善监管模式出发，变突击应对为常态监控，综合运用日常巡查、专项检查等手段，充分发挥监察职能，全面掌握用人单位基本情况，进一步规范企业劳动用工管理和工资支付行为，从源头上预防和解决企业随意拖欠和克扣员工工资问题。在日常工作中，坚持以群众利益为根本，将执法检查和法律宣传指导相结合，变事后监察为提前预防，融满意服务于监察行动，积极深入企业、走进用工密集场所，广泛征求意见建议，创新工作举措，提升服务效能。
三是转变执法理念，提升监察水平。针对部分企业法制观念淡薄，劳动者维权意识不强，双方重口头协议轻劳动合同等突出问题，区人社局以批评教育为重、整改完善为基的理念加强普法宣传工作。
下一步，环翠区人社局将寓执法于指导、帮扶、宣传、服务之中，继续发扬“实敢当”精神，强化企业合规经营意识，及时给予企业行政指导，帮助规避行政处罚风险，使企业和劳动者都能自觉地接受和信赖劳动保障监察工作。
