为进一步便利社会各界对移民管理相关政策咨询、意见建议等服务诉求,提高“12367服务平台”的社会知晓度,充分展现移民管理机构新形象新作为,根据“12367 一按我帮您”主题宣传月活动有关部署要求。自6月7日起,威海出入境边防检查站深入海空出入境现场、口岸辖区执勤点、码头一线、办证大厅、涉外企业等地,多形式同步开展主题宣传活动。
在空港出入境现场,民警组成12367服务宣传队,通过播放宣传片、派发宣传手册、张贴宣传海报、摆放易拉宝等多种形式向出入境旅客、工作人员等详细介绍国家移民管理局设立“12367服务平台”的背景、意义和服务内容,重点讲解了平台受理移民管理相关政策咨询、意见建议等服务功能以及24小时全天候在线服务的便捷服务模式,对服务对象现场提出的疑问进行了一一解答。
在海港办证大厅,民警对前来办理相关手续的涉外企业代理人员、船员等开展政策宣传,广泛宣传12367平台“一号接听,接听即办,一办到底”的宗旨;该站民警主动走访口岸辖区内涉外企业,向口岸涉外企业工作人员开展正向宣传,对工单流转、办理、评价机制等相关问题进行宣传解答。
该站还在机场、码头适当、醒目位置搭建12367主题宣传点,派驻民警实时为群众提供相关咨询和帮助,让人民群众切实感受到我国移民管理政务服务的现代化、标准化、便利化、智能化,增强国家移民管理机构12367服务平台在人民群众和社会各界中的认知度、美誉度。
(通讯员 张昊 王译)