山东商报·速豹新闻网 通讯员 黄玉慧 王鹤颖
9月29日，山东省文明办印发了《山东省“为老”志愿服务项目指南（试行）》，要求深入贯彻关于尊老、敬老、爱老、助老的指示要求，充分发挥志愿服务的组织优势，以关爱老年人、情暖夕阳红为主题，以助餐、助医、助洁、助浴、助行、助乐、助学、助急、助怡养、助防诈和常态陪伴为重点，以解忧、解烦、解闷、解难为目标，广泛开展“为老”志愿服务，帮助老年人解决实际问题，推动新时代美德山东建设。围绕“十助、常陪、四解”，荣成市新时代文明实践中心、荣成市志愿服务联合会推出“为老”志愿服务系列报道，介绍相关经验，探索实施路径，推动荣成市“为老”志愿服务进一步走深走实，倡树孝老敬老文化和新时代美德健康生活。
反诈防骗
帮咱爸妈守好“养老钱”
“民警经常利用这样的机会上门来宣讲，村民警觉性现在都很高，同时他们利用微信群发送防骗知识，村民遇到事都知道先找民警。”日前，在崖西镇北苑庄村，荣成市公安局“平安卫士”志愿服务队开展了第126场“守好你的钱袋子”防诈骗小课堂，北崖西村网格员毕平对此非常认可。
当前，各类金融诈骗案件呈高发态势，而老年人由于缺乏金融常识、防范意识薄弱，往往成为重点受害人群，对晚年生活造成极大的损失和痛苦。对此，近年来，荣成市以切实维护老年人合法权益为服务目标，汇聚各职能部门合力,积极开展防诈骗类助老志愿服务活动，叫响了“金盾护老”“守护金色夕阳”“守好你的钱袋子”等志愿服务项目品牌，开展防诈骗宣讲活动2000多场次，广泛普及防金融诈骗知识，切实维护了老年人的合法权益，助力社会和谐稳定。在今年前三季度测评中，群众安全感和满意度达到95.7%，同比增长12.5%。
专业团队
下沉基层精准服务
荣成市新时代文明实践中心和荣成市志愿服务联合会，组织引导司法、公安、金融服务中心等市直部门，组建专业志愿服务团队，依托市新时代文明实践中心云平台，按照“群众下单、团队接单、志愿者送单”的服务模式，下沉基层开展防诈骗宣讲活动，增强老年人识骗、防骗意识，切实维护老年人合法权益。
“平安卫士”志愿服务队是荣成市公安局以“防范宣传、守护平安”为宗旨组建的志愿宣讲专家团队。为了让老人能够听得懂防诈骗的内容，反诈民警们精心制作生动有趣的PPT，编写了通俗易懂的明白纸......深入浅出地向老年人详细讲解“中奖诈骗”“保健品诈骗”等常见的诈骗类型和诈骗手段，引导老年人增强“反防诈骗”意识。除了“平安卫士”之外，荣成市组建14支专业志愿服务团队，充分发挥金融专业知识和法律专业人才的作用，下沉走进基层，开展防诈骗宣讲活动1300多场次。
荣成法院“天平护航”志愿服务队做的也是这项工作，他们重点向农村居民讲解理财中容易遇到的各类陷阱，让老人对金融诈骗、非法集资等违法行为产生防范意识，帮助老人树立科学的理财观。
智慧助老
搭上互联网快车
如今随着智能手机和互联网的普及，数字鸿沟成为了老年人生活的“桎梏”，有些老人虽然使用智能手机，但是对于一些功能并不熟悉，这也让不法分子钻了空子。为进一步提升老年人在解决运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好地共享信息化发展成果，荣成工信局志愿服务队在助老防诈骗宣讲上更加注重人文关怀，除了宣传防诈骗知识，还增加了手机支付、理财知识、网上问诊、生活服务等内容，对保健品诈骗、缴纳养老金诈骗、冒充公检法诈骗等多种诈骗的形式、种类进行详细普及讲解，受益群众1.2万人次。
荣成审计局志愿服务团队志愿者则在宣传安装使用国家反诈中心APP方面做了很多工作。他们走进社区、农村，采取“线上+线下”相结合的宣传模式为老人宣传防诈知识，发放反诈骗宣传手册7400余册，对智能手机操作不熟悉的老年人，志愿者们手把手耐心为他们讲解用途，协助他们安装注册、登录,让老年群众感受信息化智能化带来的便捷，帮助老年人融入数字化时代，还进一步引导老年群众增强对投资“养老项目”，销售“养老产品”等行为的警惕意识，进一步提高了大家对诈骗的防范能力。
惠民宣讲
筑牢防诈骗屏障
为进一步拓展防诈骗宣传覆盖范围，筑牢全民反金融诈骗防线，荣成市各志愿服务组织纷纷行动起来。大街小巷随处可见发放宣传单、张贴宣传海报、解答现场疑惑的“红马甲”身影。
荣成文明宣讲志愿服务队深入养老机构、社区村居、商业街道进行养老诈骗专项行动宣传活动，并利用节假日或者赶大集的时间段，发放宣传单、张贴宣传海报、解答现场疑惑。从去年开始，崖头街道各社区组织志愿者利用核酸检测现场人员集中的的机会进行反诈宣传。志愿者们结合真实案例，用通俗易懂的语言给过往群众和老年人讲解电信诈骗的种类、特点及方式，增强老年人的防诈意识，赢得不少市民纷纷点赞。“家里一些老人法律知识懂得少、文化水平也不高，不了解如何分辨诈骗信息，容易陷入养老‘陷阱’，遭受经济损失。社区把专业知识送到家门口，护住了老人的养老钱，我们做儿女也更放心。”双泊社区一位居民表示。
据了解，下一步，荣成将继续围绕“助防诈”为老主题，有针对性地开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动，切实增强群众防范养老诈骗意识，在全社会有效筑牢养老诈骗“防火墙”，维护好老年人的财产安全和合法权益，推进“为老”志愿服务常态长效、提质增效。
